POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Hype Sneakers collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site hype-sneakers.fr.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@hype-sneakers.fr

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre commande
• Informations nécessaires au traitement du paiement
• Adresse IP et informations relatives à votre appareil et votre navigateur
• Données relatives à votre navigation sur le site
• Échanges avec notre service client

Les données de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique. Nous n'avons pas nécessairement accès à l'intégralité de vos données bancaires.

2. Utilisation de vos données

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

• Traiter et préparer vos commandes
• Organiser la livraison de vos produits
• Traiter les paiements et remboursements
• Vous envoyer les confirmations et informations relatives à votre commande
• Répondre à vos demandes auprès du service client
• Prévenir les fraudes et renforcer la sécurité de notre boutique
• Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable le permet et, lorsque cela est requis, avec votre consentement

3. Hébergement et Shopify

Notre boutique en ligne utilise les services de Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à l'hébergement du site, à la gestion des commandes et à la fourniture de ses services.

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et d'autres prestataires techniques, certaines données peuvent être traitées depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

4. Paiements

Lorsque vous effectuez un achat, les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Ces prestataires peuvent collecter et traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify
• Prestataires de paiement
• Transporteurs et partenaires logistiques
• Prestataires informatiques et techniques
• Outils d'analyse et de mesure d'audience
• Prestataires publicitaires lorsque cela est applicable

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu'une autorité compétente en fait légalement la demande.

6. Cookies

Le site hype-sneakers.fr peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour assurer la navigation, le panier, le passage des commandes et la sécurité.

D'autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, analyser l'utilisation du site ou proposer des contenus et publicités adaptés.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies via les outils de gestion du consentement disponibles sur le site, lorsqu'ils sont proposés.

7. Publicité et mesure d'audience

Nous pouvons utiliser des services tiers permettant de mesurer les performances de notre site et de nos campagnes publicitaires.

Selon les outils activés sur la boutique, ces services peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin de mesurer certaines interactions avec notre site.

Lorsque la réglementation l'exige, ces traitements sont soumis à votre consentement.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Certaines informations relatives aux commandes et transactions peuvent ainsi être conservées pendant une durée supérieure à celle de la relation commerciale lorsque la réglementation l'impose.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition à certains traitements
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable
• Droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@hype-sneakers.fr

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

11. Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous informer de nos nouveautés, offres et actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en nous contactant à contact@hype-sneakers.fr.

12. Mineurs

Notre site n'est pas destiné à collecter intentionnellement des données personnelles auprès d'enfants qui ne disposent pas de la capacité légale nécessaire pour effectuer seuls les actes concernés.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.

13. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment des évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Hype Sneakers
E-mail : contact@hype-sneakers.fr